Pemkab Asahan Tingkatkan Layanan Informasi Publik, Luncurkan WhatsApp Resmi Pengaduan Masyarakat

Siberspace.id, Asahan - Pemerintah Kabupaten Asahan menggelar kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, portal/website, serta media sosial sekaligus meluncurkan layanan WhatsApp resmi pengaduan masyarakat, Senin (13/4/2026). Kegiatan berlangsung di Aula Melati Kantor Bupati Asahan mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai.

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, dan dihadiri oleh Wakil Bupati Asahan Rianto, Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan, para staf ahli, kepala OPD, kepala bagian, camat, kepala puskesmas, serta operator SP4N-LAPOR, website, dan media sosial dari seluruh unit kerja.

Dalam rangkaian acara, Bupati Asahan membuka kegiatan yang dilanjutkan dengan laporan dari Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Asahan. Selanjutnya, peserta mendapatkan pembinaan terkait pengelolaan SP4N-LAPOR, portal/website, dan media sosial sebagai sarana penyampaian informasi publik yang efektif dan akuntabel.

Pada kesempatan tersebut, Pemerintah Kabupaten Asahan juga secara resmi meluncurkan layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp di nomor 0812-8919-8000. Layanan ini diharapkan menjadi kanal komunikasi yang lebih cepat, mudah diakses, dan responsif bagi masyarakat.

Dalam arahannya, Bupati menekankan pentingnya keterbukaan informasi oleh seluruh OPD dan unit kerja kepada masyarakat secara berkelanjutan. Informasi yang disampaikan harus jelas, mudah dipahami, serta mencerminkan kondisi nyata pelaksanaan kegiatan di lapangan.

Selain itu, ia menyoroti tingginya perhatian masyarakat terhadap pembangunan infrastruktur, khususnya jalan, sehingga informasi terkait perencanaan hingga pelaksanaan harus disampaikan secara transparan. Bupati juga menegaskan bahwa setiap pengaduan masyarakat, baik melalui SP4N-LAPOR, portal/website, media sosial, maupun WhatsApp resmi, harus segera ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel.

Kegiatan ini berjalan dengan baik dan lancar. Melalui pembinaan serta peluncuran kanal pengaduan tersebut, diharapkan pengelolaan informasi dan layanan pengaduan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kabupaten Asahan semakin terintegrasi, responsif, serta mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik.(prasetio)